Chính sách bảo hành – CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHƯƠNG VIỆT

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Dành cho các phẩm cảnh báo cháy sớm được phân phối bởi Phương Việt

Bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 01 năm kể từ ngày xuất kho bởi Phương Việt nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất.

Thiết bị, sản phẩm có lỗi của Nhà sản xuất về phần cứng hoặc phần mềm.
Thiết bị, sản phẩm được mua từ Phương Việt hoặc các đại lý của Phương Việt.
Thiết bị, sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm Phương Việt nhận được.
Thiết bị, sản phẩm còn nguyên hình dáng, công năng ban đầu.
Thiết bị, sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng quy cách và nguyên lý của Nhà sản xuất khuyến cáo.

Đối với thiết bị có sẵn hàng mới thời hạn bảo hành trong vòng từ 3-7 ngày làm việc.
Trường hợp Phương Việt không có sẵn hàng để đổi mới, khách hàng được quyền đề nghị mượn miễn phí 01 sản phẩm khác (trong điều kiện kho hàng demo của Phương Việt có sẵn sản phẩm, hàng khác mã) để dùng tạm trong thời gian chờ sản phẩm đổi mới. Khách hàng phải cam kết sẽ hoàn trả đầy đủ hàng mượn ngay khi nhận được hàng bảo hành gửi trả. Nếu khách hàng không hoàn trả đầy đủ, Phương Việt có quyền từ chối trả hàng đã bảo hành.

Thiết bị, sản phẩm được mua từ Phương Việt hoặc các đại lý của Phương Việt còn hạn bảo hành nhưng không nằm trong điều kiện bảo hành sẽ được hỗ trợ sửa chữa tính phí hoặc đổi mới. Phí đổi mới không quá 90% giá trị sản phẩm tại thời điểm bảo hành.
Thời gian sửa chữa, đổi mới: Đối với thiết bị có sẵn hàng mới hoặc linh kiện thay thế thời hạn sửa chữa, đổi mới từ 5 -10 ngày. Trường hợp không có sẵn hàng hoá đổi mới, mức phí và thời gian sẽ được báo cụ thể và phải được sự đồng ý của khách hàng, đồng thời khách hàng phải thanh toán 50% tổng giá trị sửa chữa/ đổi mới trước khi gửi đi. Hàng hóa sẽ khôngđược cho mượn miễn phí trong khi chờ sửa chữa.

Hàng mua từ Phương Việt đã hết hạn bảo hành.
Hàng hóa có tính năng tiêu hao: pin, ắc quy, jac, dây…
Hàng bị hỏng do lỗi cố ý hoặc sử dụng sai mục đích, Thay đổi hình dáng công năng sử dụng sản phẩm.
Nếu đổi mới toàn bộ ( tính tối đa 90% tổng giá trị của thiết bị đó hoặc giá trị của thiết bị khác đã được nâng cấp theo giá trị hiện tại)
Hàng không mua hoặc không có tem bảo hành từ Phương Việt sẽ không nhận được bất cứ sự hỗ trợ nào về bảo hành.

» Mọi ý kiến đóng góp cho chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn vui lòng gửi vào email: contact@anviet.group.

Chúng tôi mong rằng, với chính sách này sẽ hỗ trợ quý khách tốt hơn và công tác bảo hành sẽ nhanh và hiệu quả hơn.